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2009
01/28
Wed
    

棚からぼた餅的ラッキー

今日はボストンは雪でした。でも午後あたりから強めの雨に変わりました。

その雨降りしきる中、近くのスーパーにちょっとした買い物に行ったのですが、

ある$9.99の商品が$6.99にマークダウンされていて、これは買いだ!と商品を手にとってセルフレジに向かったのです。

そうしたら、表示される価格は、マークダウン前の$9.99

あれー、おかしいな。$6.99のはずでは??

と思って、セルフレジの液晶画面に表示されている「HELP」ボタンをプッシュ。

店員さんが3人やってきました。

「この商品、あっちの角で$6.99って見たんですが」

と言うと、すぐに手続きを始めようとするので、言ったものがちな奴だと思われても嫌なので、

「すみません、もう一度値段を確認してきても良いですか?」と断って、

売っていた場所にダッシュ(結構遠い)。

何度も棚を見たけれど、やっぱり$6.99 with card でした。(cardっていうのは、お店の会員証を提示すれば値引きされます、と言う意味です)

レジに戻って「$6.99でした」と言うと、
店員さん専用のレジみたいなところに通され、
店員さんが「訂正用紙」みたいな紙に、正しい値段や手続き的なことを書いて、
再度商品のバーコードをスキャンし、レジに何かを打ち込みました。

その後、商品を袋に入れてもらいました。

で、もらったレシートは2枚で、

1枚目に、

Total $9.99

と書いてあるのですが、

2枚目に、

Order Recall
Total $-9.99


と書いてありました。

そしておきまりの「It's Free. You are all set」

えーっ。支払いは??

訳が分からないので「Why?」を連発する私に、もう一人の店員さんが説明してくれたのは、

「迷惑かけちゃったからFREEでいいよ」ってことらしい・・・です。
(理解が正しければ・・。でも激しく自信なし(笑))

なんだか狐につままれた気分でした・・が、10ドル分ラッキーでした

処理してくれた店員さん、別に偉い人でもなんでもなさそうでしたが・・・、裁量があるのかなぁ。

それにしても、びっくりな出来事でした。

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コメント
あはは。ラッキーだったね。^^
私もこういうことあったよ。
あるとき、バーガーキングで注文したミールじゃなくて飲み物しか出てこなくて、他の店員さんに言ったら、
ほらよ!って感じでバーガーとポテトだったかな?が出てきたの。で、そう言えば払った額がやけに安かったな。と思ってレシート見たら、飲み物の代しか払っていなくて、バーガーとポテト代を払ってませんけど?いいの?と聞くと、代金はいらない。と言われてラッキー!と思ったことがあるよ。^^
2009/01/29 12:44 さにー URL [ 編集 ]
面白いね。
私もそういうことあったよ。^^
面倒くさい事をしないというか、打ち直しとか訂正とか苦手な人っているよね。^^
でも、今回の場合は迷惑料なんだね。^^
2009/01/29 12:56 ayamino URL [ 編集 ]
リラ
こういうのってアメリカって感じがします(笑)私もマーケットバスケットでパック売りのきゅうりを買った時、レジで支払う際に値段がついてないことがわかって、しばらく待たされた後「ただでいいわよ」と袋に入れてくれたことがありました。面倒が嫌いなのかしら?
でもラッキーですよね。
2009/01/29 13:09 リラ URL [ 編集 ]
良かったですね!

アメリカの店員さんってこういうことをできる裁量が
意外と与えられているんですよね。日本だとしてあげたくてもできないですよね。きちんとすべて計算して合わないとだめだものね、日本は。アメリカのこういう大雑把なところがいいなと思います。
2009/01/29 20:37 FluPuffy URL [ 編集 ]
ラッキーでしたね~
私も同じことがあって、お会計をしたあとレシート確認して「あれ?1ドル高い・・・」と気づいたので、1ドルだけでも返金してもらえたらwと思ってサービスカウンターへ行くと全額返金されてきました^^;驚きのサービスですよね。
2009/01/30 07:36 maya URL [ 編集 ]
コメントありがとうございます♪
>さにーさん
わぁ、面白い!
こっちの店員さんって、たまに横柄な態度だったりするのは腹立つけど、そういうところは嬉しいよね。
日本だったらほんと絶対あり得ない光景だよ。
他に見てた人が「あの人にしてたことしてよ」って言い出すよね。変に平等意識が高すぎて。口コミで広がるのも店側として怖いし。だからしないんだろうねー
サービスを受ける側も変にせせこましくないんだろうね。そういうところはアメリカ良いなと思うわ。

>ayaちゃん
もしかしたら「そういう処理の仕方ができない」って言われたのかも・・分からなかった(大汗)。
でも迷惑料と受け取ったよ。
店の中すごい走ったもん(笑)

>リラさん
それもびっくりですねーー!!
野菜は特に棚卸しもしにくいですが・・。
売り上げが給料に跳ね返るって感覚ではないのかもしれませんねぇ。
(日本では100円のものでも万引きされたら、その何倍もの売り上げを上げないと損失分を取り戻せないと聞きますし)

>FluPuffyさん
私もこの国のおおざっぱなところ好きになりました。
こういう社会もあるのだと初めて知りました。
日本で店員に裁量を与えられない理由の1つは、店員の倫理観がなくなっているからなのかな・・とも思います。つくづく世知辛く感じますね。

>mayaさん
わぁ、mayaさんも??
結構あるんですね、この処理の仕方・・。びっくりです。
悪用する人いないんでしょうかねぇ。
2009/01/30 15:17 めい URL [ 編集 ]















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プロフィール

めい

Author:めい
[似顔絵作成:夫(笑)]
詳しいプロフィールはこちらです。
@コスメのページはこちらです。
日々の生活を綴っています。
■2007年6月~2009年6月まで米国ボストン(ボストン情報はこちら
■2010年4月~神戸(西宮)
■使用カメラ、レンズ
NIKON D5100、D40
PENTAX Q7
LUMIX GF5
AF-S Micro NIKKOR 60mm f/2.8G ED、SIGMA AF 30mm F1.4 EX DC
Tokina AT-X 17-35 F4 PRO FX

【自己紹介】
静岡県伊東市出身。
大学で上京、
2006年10月に長男、
2011年5月に次男、
2013年7月に三男を出産した、男の子のママです。

写真を撮ること、ブログでレビューすることが生活の一部です。
基本的に面倒くさがり&ものぐさ主婦なので、生活をラクにしてくれるアイテムに目がありません(笑)
商品のコンセプトに共感できるものも大好き。カラーやデザインもお気に入りのものを見つけたいです。
コメントお気軽にいただけると嬉しいです!
記事下からの拍手もとっても嬉しいです(*´∇`*)


【モニター実績】
2009年から商品のモニターをしています(記事タイトルに【レビュー】と入っているのはモニター記事です。)
ママ目線からの正直な感想を書くようにしています。気に入ったものはリピートしています~♪
■2009年:18件
■2010年:24件
■2011年:312件
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