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2014
10/14
Tue
    

DANCE CENTRAL SPOTLIGHTがおかしくて、Xbox Oneを無償交換

なんということでしょう!

9月5日(金)に届いたばかりの我が家のXbox Oneを、使用1か月でMicrosoftに無償交換に出しました。

理由は、DANCE CENTRAL SPOTLIGHTというキネクトを使ったソフトのせい・・。
(これです↓)

DANCE CENTRAL SPOTLIGHT (3)

キネクトの前で踊ると動きを感知して採点してくれる楽しいソフトなのですが、

DANCE CENTRAL SPOTLIGHT (1)

最初からなんだか動きがおかしくて。
途中でこんな風に画面がモザイクになったり、

DANCE CENTRAL SPOTLIGHT (10)

点描画になったり・・、

DANCE CENTRAL SPOTLIGHT

途中でフリーズしてアカウント画面に強制的に戻されたり・・、

DANCE CENTRAL SPOTLIGHT (12)

・・と、なんだか色々とおかしすぎでした。

サポートに連絡したところ、アンインストール→再インストールの手順を教えてもらいました。
手順通りにやって、再度試みたところ・・、やっぱりだめ。
モザイクになる現象が直りません(涙)。

それで、再度サポートに連絡したら、今のところソフト側に同様の不具合は報告されていないため、こちら側の機器の問題だと診断され、新品同等のものと交換の手続をしてくれることになりました。
でも、一切費用は掛からず、梱包して箱に詰めたらサポートセンター宛に着払いで送るだけ。

新しいのがきたけど・・


で、Xbox Oneがない毎日を過ごし、5日後・・、物流センターから待望のXbox Oneが届きました!!

Xbox One (1)

送ったときより立派な梱包で届きました(笑)。

Xbox One (2)

早速繋いでゲームを再インストール後、DANCE CENTRAL SPOTLIGHTを起動させてみましたが・・、
やっぱりモザイク&点描になってしまう現象、直ってないです。
でもフリーズは回避できました。
一応最後まで遊べるけど・・その時間カウントされないから、絶対点数が低くなっちゃう。
いかんせん途中でモザイクとかになったら気分が盛り下がるのよね!!

これはXbox Oneじゃなくて、ソフトのせいなんじゃないだろうか。
皆本当にきちんと遊べているの?
同様の症状の方って本当に全然いないんでしょうか?
我が家だけ??(≡д≡)

明日またサポートに連絡してみます。改善しますように・・。

===2014/10/14追記======
サポートに連絡しました!
画像を提供したので、マイクロソフト社内で調査してくれる模様です。
良いお返事を待っています。

===2014/10/23追記===
マイクロソフトから連絡が来ました!
我が家だけのことではなく、全てのソフトでこの事象が確認されたとのこと。
でも、「DANCE CENTRAL SPOTLIGHT」のソフト会社によると、
自分の姿でゲームをしているということを認識するための、ソフト上の「演出」なんだそうです。
だから、本体でもソフトの異常でもない。
これを聞いたうちの家族・・「そんな演出いらんわーーー!!」
とにかく、気持ち悪いの一言。
こんな訳の分からない演出をするなんて、趣味が悪すぎる・・
もうこのソフト絶対やりません・・

とにかく、Xboxを交換してくれたマイクロソフトには感謝です。
お騒がせして申し訳なかった・・。ゴメンナサイ。
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コメント
同じ症状になります
半分過ぎたあたりで必ず同じ箇所でなる事が最近把握出来まして。
あとYouTubeに上がってるOne版で踊ってる動画でも途中でなってるのありましたよ
あれフリースタイルか何かになってるんだと思いこむことにしようとしてました
問い合わせはしてないです。
2014/10/17 14:14  URL [ 編集 ]
>コメントありがとうございます。
やっぱり、同様の方がいらっしゃるんですね!!
うちだけじゃなかったんですね。
やっぱりソフトの問題ですよね。
是非問い合わせをしてみてください。
声が多ければアップデートがかかるかも・・?
期待しているところです(^^;)。
2014/10/17 23:20 めい URL [ 編集 ]
コメント書いた者です
追記分拝見しました、スッキリしたけれど確かに要らない機能ですよね
せめてオンオフ選べたらよかったのに

マイクロソフトの人は交換前に誰か気が付かなかったのだろうか・・・
2014/10/26 14:51  URL [ 編集 ]
>コメントありがとうございます
あの画像で誰も演出だとは思わないでしょう。
未だにバグだとの思いが拭えないです。まさか認めたくなくて誤魔化しているのか?とか・・。
交換の方には申し訳ないな~という気持ちでいっぱいです。
サポートは本当に素晴らしいんですけれどね。
2014/10/27 16:16 めい URL [ 編集 ]















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プロフィール

めい

Author:めい
[似顔絵作成:夫(笑)]
詳しいプロフィールはこちらです。
@コスメのページはこちらです。
日々の生活を綴っています。
■2007年6月~2009年6月まで米国ボストン(ボストン情報はこちら
■2010年4月~神戸(西宮)
■使用カメラ、レンズ
NIKON D5100、D40
PENTAX Q7
LUMIX GF5
AF-S Micro NIKKOR 60mm f/2.8G ED、SIGMA AF 30mm F1.4 EX DC
Tokina AT-X 17-35 F4 PRO FX

【自己紹介】
静岡県伊東市出身。
大学で上京、
2006年10月に長男、
2011年5月に次男、
2013年7月に三男を出産した、男の子のママです。

写真を撮ること、ブログでレビューすることが生活の一部です。
基本的に面倒くさがり&ものぐさ主婦なので、生活をラクにしてくれるアイテムに目がありません(笑)
商品のコンセプトに共感できるものも大好き。カラーやデザインもお気に入りのものを見つけたいです。
コメントお気軽にいただけると嬉しいです!
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【モニター実績】
2009年から商品のモニターをしています(記事タイトルに【レビュー】と入っているのはモニター記事です。)
ママ目線からの正直な感想を書くようにしています。気に入ったものはリピートしています~♪
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