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2013
12/16
Mon
    

象印ホームベーカリーBB-KS10のパンケース修理しました

kumiちゃんから借りている、我が家のホームベーカリーの愛機、BB-KS10

象印ホームベーカリー
象印ホームベーカリー posted by (C)mayi

これで焼くパンが美味しくて、我が家の子供達はみんなパンが大好き。
届けてもらった2012年の3月以来、パンを1斤ずつ、毎日焼き続けております。

頑張ってくれてるな~と感謝しきりなんですが、実は1ヶ月ほど前から若干不具合がでておりました。
(ごめんねkumiちゃん、報告してなくて(^^;))

パンケースの軸が回転しなくなってしまうことがあって。

象印パンケース (1)
象印パンケース (1) posted by (C)mayi

でも、今までは羽を持ってガタガタと動かしていると直っていたので、だましだまし使えていたのです。

でも、先日はついに、完全に動かなくなってしまいました。
ヒデさんが思いきり力を込めてもダメ。
私もあの手この手で色々回す方法を試してみたのですが、全部×でした。

・・それで、象印のサポートセンターに電話したところ、
修理品引き取りサービス なるものを教えて頂きました。

象印からヤマト運輸に委託→ヤマト運輸が段ボールを持ってくる→私は修理品を渡すだけでOK
・・っていう便利そうなサービスなんですが、
サポートセンターのお姉さん曰く、修理と引き取り、部品代全部混みで3,500円以内でやります、とのことでした。

象印のこのパンケースって、ネットで買おうとすると6,500円くらいするんですね。
だから「そんなに安くて良いんですか?」みたいな気持ちで修理をお願いしました。

結果・・、修理に出してから3日くらいで届きました!早いっ!

象印パンケース (2)
象印パンケース (2) posted by (C)mayi

びっくりなことに、全部新品で戻ってきました。

象印パンケース (3)
象印パンケース (3) posted by (C)mayi

どうやらやはり軸の部分が劣化していて、修理より交換、ということになったみたいです。

象印パンケース (5)
象印パンケース (5) posted by (C)mayi

しかも、請求額が2,310円でした。
部品代については一切無料とのこと。
新品に交換してくれたのに無料なんて、象印のサポート素晴らしすぎる!

早速新しいパンケースでパンを焼いています。
↓こちら、子供達の大好物のチョコレートレーズンパン

チョコレーズンパン (1)
チョコレーズンパン (1) posted by (C)mayi

kumiちゃん、またガンガン使わせてもらうねっ。
本当に助かってます♪ありがとうっ。


■まだまだ売ってます↓
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コメント
大事に使ってくれてありがとう!
(&修理の件はわざわざメールでも報告してくれてありがとう!気にしないでー!)
象印さん、サービスいいね!もうとっくに保証期間切れてるはずなのに、、、。
きっと、古い機種を大切に使ってくれてるお客様ということで気遣ってくれたんじゃないかなあ。
そのうち、部品も廃番とかになって不便をかけちゃうだろうから、その時は迷わず末期の水を飲ませてあげてね(u_u)
2013/12/17 07:21 kumi URL [ 編集 ]
>kumiちゃん
本当にお世話になってまーす。
毎日美味しいパンが食べられて幸せだよ。
壊れてた間に既製品の食パンを買って食べてたんだけど、
あまり美味しく感じられなくなっててびっくりしたよー。
やっぱり手作りのパンが一番美味しいわ~。
2013/12/17 16:22 めい URL [ 編集 ]















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プロフィール

めい

Author:めい
[似顔絵作成:夫(笑)]
詳しいプロフィールはこちらです。
@コスメのページはこちらです。
日々の生活を綴っています。
■2007年6月~2009年6月まで米国ボストン(ボストン情報はこちら
■2010年4月~神戸(西宮)
■使用カメラ、レンズ
NIKON D5100、D40
PENTAX Q7
LUMIX GF5
AF-S Micro NIKKOR 60mm f/2.8G ED、SIGMA AF 30mm F1.4 EX DC
Tokina AT-X 17-35 F4 PRO FX

【自己紹介】
静岡県伊東市出身。
大学で上京、
2006年10月に長男、
2011年5月に次男、
2013年7月に三男を出産した、男の子のママです。

写真を撮ること、ブログでレビューすることが生活の一部です。
基本的に面倒くさがり&ものぐさ主婦なので、生活をラクにしてくれるアイテムに目がありません(笑)
商品のコンセプトに共感できるものも大好き。カラーやデザインもお気に入りのものを見つけたいです。
コメントお気軽にいただけると嬉しいです!
記事下からの拍手もとっても嬉しいです(*´∇`*)


【モニター実績】
2009年から商品のモニターをしています(記事タイトルに【レビュー】と入っているのはモニター記事です。)
ママ目線からの正直な感想を書くようにしています。気に入ったものはリピートしています~♪
■2009年:18件
■2010年:24件
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